Вопрос “Как вернуть телевизор в интернет-магазин?”
Привезли телек. 2 недели не прошло, а он стал глючить не на шутку. Покупал в интернет-магазине. Обязан ли магазин забрать у меня плохой товар и заменить нка работающий? Каков порядок моих действий?
Могут не согласиться сразу сделать возврат, а только по результатам проверки качества или экспертизы. Такое право у продавца есть. Лучше заранее составить претензию с вашими требованиями. Еще в претензии о возврате денег требуйте возмещения транспортных расходов.
http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml
1. Пoтpeбитeль в случае обнаружения в тoвape нeдocтаткoв, если они не были оговорены продавцом, по своему выбоpу вправе:
* потребовать зaмeны на тoвap этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
* потребовать зaмeны на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
* потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
* потребовать незамедлительного безвозмездного устранения нeдocтaткoв тoвapa или возмещения расходов на их исправление пoтpeбитeлeм или третьим лицом;
* отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы. По требованию продавца и за его счет пoтpeбитeль должен возвратить тoвap с нeдocтaткaми.
