чуть больше года назад я купила сотовый телефон и за последние два месяца он ломался по одной и той же причине.Я отдала его в ремонт по гарантии магазина,и написала претензию о возврате денег за товар.Могу ли я вообще требовать возврат денег,если телефон потерял товарный вид?
у меня была аналогичная ситуация. Ломался третий раз. Сдал на экспертизу в Евросеть. Через 2 недели мне вернули деньги. Главное - чтобы гарантия еще была и чеки. Ну и все потроха - наушники, зарядка...
Если все документы целы, то возьмут на экспертизу. Могут и починить или признать, что механические повреждения вызваны плохим отношением к мобиле. Короче... как повезет.
Если гарантия закончилась, а видимо это так, так как пишешь, что чуть больше года. А гарантия дается как правило на год, то вернуть в магазин уже не получится. Лишь в сервис.
